Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.
• En cas de forte affluence (soldes, promotions, périodes de fêtes), le délai de préparation peut être légèrement allongé.

2. Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés après expédition.
• International : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, pics saisonniers).

 

 

 

 

 

 

4. Frais d’expédition

• Les frais sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.
• Livraison gratuite à partir de 60€ d’achat (si tu souhaites proposer cette option).

 

 

 

5. Retards et force majeure

 

• Seinaliya Paris s’engage à expédier dans les délais annoncés, mais nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur ou dus à des cas de force majeure (grève, conditions météo, pandémie, etc.).
• Aucun remboursement ne sera effectué en raison d’un simple retard de livraison tant que le colis est en transit.

6. Adresse de livraison

• Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
• En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis perdus, volés ou non livrés

• Si le transporteur confirme la perte du colis, nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à un renvoi gratuit de votre commande.
• Aucun remboursement ne sera effectué tant que la perte n’est pas confirmée par le transporteur.
• En cas de colis indiqué comme « livré » par le transporteur mais non reçu, il appartient au client de déposer une réclamation auprès du transporteur et de nous en informer.

 

 

 

8. Livraison partielle

 

Si votre commande comporte plusieurs articles, il se peut qu’elle soit expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi.

 

 

 

9. Contact

 

Pour toute question sur l’expédition :

📩 sav.seinaliyaparis@gmail.com